- административное управление; - подбор персонала; - работа с оргтехникой; - обслуживание покупателей; - поиск информации в интернет; работа в Adobe Photoshop; - телефония; работа с почтой и электронными почтовыми ресурсами; - организация мероприятий, семинаров, обучающих тренингов; - соблюдение норм этики, вежливость в обслуживании клиента; - разрешение конфликтных ситуаций (работа с жалобами клиентов); консультирование клиента; - знание следующих правил: устройство и правила эксплуатации аппаратуры и инструмента; виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расхода; правила санитарии и гигиены; правила обслуживания и способы оказания доврачебной медицинской помощи; - повышение уровня профессионального мастерства; - расчет клиента.
- увеличение объема продаж продукции салона; - расширение клиентской базы.
Период работы:
04 2014 - 12 2014
Должность:
Офис-менеджер
Работодатель:
Агентство недвижимости
Должностные обязанности и достижения:
- прием, фильтрация и распределение входящих телефонных звонков; - ведение делопроизводства: входящая /исходящая документация, журналы регистрации, ведение деловой переписки, редактирование и/или составление писем; - выполнение поручений руководителя; - чай, кофе руководителю, гостям; - встреча и прием посетителей; - работа с курьерскими и почтовыми службами: прием/отправка/ отслеживание отправлений; - обеспечение жизнедеятельности и офиса: чай/кофе, вода, заказ бытовой химии, канцтоваров и т.д. - соблюдение норм этики, вежливость в обслуживании клиента.
- административное управление; - подбор персонала; - обслуживание покупателей; - соблюдение норм этики, вежливость в обслуживании клиента; - разрешение конфликтных ситуаций (работа с жалобами клиентов); консультирование клиента. - увеличение объема продаж; - организация дружного коллектива.
Период работы:
02 2011 - 04 2011
Должность:
Парикмахер-технолог
Работодатель:
Салон красоты "Вернисаж"
Должностные обязанности и достижения:
- обслуживание покупателей; - поиск информации в интернет; работа в Adobe Photoshop; - соблюдение норм этики, вежливость в обслуживании клиента; - разрешение конфликтных ситуаций (работа с жалобами клиентов); консультирование клиента; - знание следующих правил: устройство и правила эксплуатации аппаратуры и инструмента; виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расхода; правила санитарии и гигиены; правила обслуживания и способы оказания доврачебной медицинской помощи; - повышение уровня профессионального мастерства; - расчет клиента.
- увеличение объема продаж продукции салона; - расширение клиентской базы.
Период работы:
11 2009 - 06 2010
Должность:
Парикмахер-технолог
Работодатель:
Салон красоты "Алисия"
Должностные обязанности и достижения:
- поиск информации в интернет; работа в Adobe Photoshop; - соблюдение норм этики, вежливость в обслуживании клиента; - разрешение конфликтных ситуаций (работа с жалобами клиентов); консультирование клиента; - знание следующих правил: устройство и правила эксплуатации аппаратуры и инструмента; виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расхода; правила санитарии и гигиены; правила обслуживания и способы оказания доврачебной медицинской помощи; - повышение уровня профессионального мастерства. - увеличение объема продаж продукции салона; - расширение клиентской базы.
Период работы:
05 2005 - 10 2007
Должность:
Администратор, парикмахер
Работодатель:
Салон красоты "Глория"
Должностные обязанности и достижения:
- административное управление; - подбор персонала; - работа с оргтехникой; - обслуживание покупателей; - поиск информации в интернет; работа в Adobe Photoshop; - телефония; работа с почтой и электронными почтовыми ресурсами; - организация мероприятий, семинаров, обучающих тренингов; - соблюдение норм этики, вежливость в обслуживании клиента; - разрешение конфликтных ситуаций (работа с жалобами клиентов); консультирование клиента; - знание следующих правил: устройство и правила эксплуатации аппаратуры и инструмента; виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расхода; правила санитарии и гигиены; правила обслуживания и способы оказания доврачебной медицинской помощи; - повышение уровня профессионального мастерства; - расчет клиента. - увеличение объема продаж продукции салона; - - расширение клиентской базы.
Образование
Название учебного заведения:
Академия труда и социальных отношений им. Шверника Москва